在現(xiàn)實的企業(yè)的運營過程中,無論公司的大小,公司管理者都會因為如何提高公司的效率傷透腦筋。有些公司認為:專業(yè)化人才是一個公司得以成功的主要因素,表現(xiàn)出來就是公司以高薪酬,四處物色行業(yè)內頂尖的人才成為公司的智力儲備;而有些公司則認為職業(yè)化才會使公司效率得以提高,只有高度的職業(yè)化才能讓普通人“做大事”。但是以上兩種思維模式似乎在實踐的過程中都會遇到一些問題:本來是行業(yè)內頂尖的人才,為什么來到公司之后,他的才能就不能轉化為公司的效益呢?或者,部分員工在工作過程中頻頻出問題,個人能力難以勝任崗位的要求,怎么辦?那么到底專業(yè)化和職業(yè)化哪個更重要?
?什么是專業(yè)化?什么是職業(yè)化?
?大多數(shù)企業(yè)在公司運營和公司人才培養(yǎng)的過程中,并沒有具體地區(qū)分專業(yè)化和職業(yè)化,很多人對于專業(yè)化和職業(yè)化的概念也有些混淆。因此在這里先將兩個概念有所區(qū)分:專業(yè)化就是指我們擁有的行業(yè)所需要的特色技能,專業(yè)化越強,業(yè)務能力也就越好。而職業(yè)化指的更多的是一種素質,一種把我們的專業(yè)化更大程度地轉化成成果和業(yè)績的能力和素質。對于一個企業(yè)來說,專業(yè)化和職業(yè)化都是其應具備的能力和素質。專業(yè)化是讓公司具備技能和能力優(yōu)勢,讓企業(yè)具備參與市場競爭的本錢;職業(yè)化是真正借助這些優(yōu)勢最大化地創(chuàng)造效益。專業(yè)化人才是企業(yè)的基本的儲備,職業(yè)化則是真正能讓企業(yè)這臺機器順利運營的必要條件。
?人才的專業(yè)化是企業(yè)發(fā)展壯大的基石
??職業(yè)化是建立在專業(yè)的化的基礎之上的。專業(yè)化可以一專一能或者是一專多能,重點關注結果是否達到預期。近年來,國家一直號召的“工匠精神”在我看來就是追求專業(yè)化的最典型的闡釋。公司員工在某一專業(yè)領域有愈加專精的研究和理解,這對于企業(yè)來說,是一筆相當寶貴的財富。我們試想一種理想化的場景,就是企業(yè)中的人員都是其所在行業(yè)內的高精尖專業(yè)人才,那么在不考慮其他因素的前提下,可以說這個企業(yè)在智力儲備上是相當成功的,我們似乎可以看到企業(yè)未來前途光明。因此不可否認的是,人才的專業(yè)化是企業(yè)發(fā)展的基石,是企業(yè)在發(fā)展過程中一個非常重要且不容忽視的話題。
?高度的職業(yè)化可以令企業(yè)實現(xiàn)系統(tǒng)化效率
但是,人才的專業(yè)化并不是萬能藥,能解決企業(yè)所有面臨的問題。上述描繪的場景,只能說明企業(yè)在人才積累方面有所建樹,但是并不能證明企業(yè)就會有高效率和好的企業(yè)收益。很多企業(yè)領導對此也比較納悶:為什么我以高薪招聘的市場上各個行業(yè)的精英人才,但是他們的能力卻并不能很好地轉化成企業(yè)的效益呢?這方面的問題,就需要“職業(yè)化”來解決。
?職業(yè)化可以是一職一能,重點關注的過程是否規(guī)范,高度的職業(yè)化可以令公司和員工實現(xiàn)系統(tǒng)化效率。企業(yè)作為盈利的組織,盈利是企業(yè)存在的根本目的,效率則是企業(yè)組織存在的根本原則。而企業(yè)的高效率是由企業(yè)內部員工分工和協(xié)同帶來的。例如《國富論》里那個相當著名的例子:一個成熟的別針制造技師一天可以生產20枚別針,而如果將別針的生產分為18道工序,分別由18個員工來完成,一天下來可生產86400枚別針。良好的分工和協(xié)作的前提是標準化。福特標準化生產的例子我們耳熟能詳,如同機器生產需要標準化一樣,人與人之間的溝通和協(xié)調也需要對過程進行“標準化”的規(guī)范,即職業(yè)化。在這個互聯(lián)網(wǎng)時代,人與人的分工和協(xié)作愈加頻繁,大量的工作都需要團隊多人協(xié)作完成,在此過程中員工的職業(yè)化就顯得尤為重要。職業(yè)化通過對工作過程的規(guī)范,來減少員工分工和協(xié)調溝通成本,提高工作效率和工作水平,從而提升企業(yè)的系統(tǒng)化效率。
?如何確保企業(yè)員工既“專業(yè)”又“職業(yè)”?
?其一,就是經(jīng)常性地進行專業(yè)化、職業(yè)化的人才培訓。專業(yè)化的培訓是人才技能的縱深的培訓,職業(yè)化的培訓是標準員工工作流程、工作標準、職業(yè)道德等的培訓。尤其是針對于應屆畢業(yè)生,在專業(yè)和職業(yè)兩個方面都沒有一個很好的積累的時候,專業(yè)化和職業(yè)化的培訓就尤其重要。專業(yè)化和職業(yè)化培訓兩者兩相結合,既從人員專業(yè)的深度去培養(yǎng)和挖掘人才在專業(yè)領域的知識,同時橫向地進行員工分工協(xié)同、標準化能力的打造,消除員工在溝通之間存在的摩擦,減少溝通成本,增加溝通效率。
?其二,最重要的一點,就是打造一個適宜人才生存的土壤,建立良好的專業(yè)化且職業(yè)化的企業(yè)文化氛圍。這種氛圍表現(xiàn)出來就是:外松內緊,外柔內剛。外在的企業(yè)的工作環(huán)境要努力營造一個適合專業(yè)人才進入和實現(xiàn)個人理想的氛圍,而內在的制度和不可觸碰的原則是企業(yè)牢牢把持的,無有例外的核心所在。以阿里的企業(yè)文化為例,企業(yè)文化的表象是柔和的,是個性的,是寬松自由的,例如形成“六脈神劍”,“店小二”文化,弱化一提到公司就讓人聯(lián)想到“工作”、“公司”、“老板”的一種無形的壓迫和抵觸感,讓人聯(lián)想到公司是開心的,自由的,個性的;但是在真正涉及到核心的制度和原則方面,堅決不因為某一個人而破壞公司的基本準則,2016年中秋的”月餅門“事件,明確表明了公司拒絕通過壓制性手段獲利,牢固地樹立了企業(yè)的價值觀底線。